ANIQRC · Associazione Nazionale Infermieri Qualità e Rischio Clinico

La sicurezza delle cure non accade. Si costruisce.

In un turno, un infermiere decide centinaia di volte.

Chi vedere per primo. Se quel parametro è un'oscillazione o l'inizio di qualcosa. Se fermarsi e chiedere. Nessuna di queste decisioni è isolata: ognuna poggia su come è organizzato il lavoro intorno a chi lo fa.

Quando qualcosa va storto,
la domanda facile è «chi».

Quella utile è un'altra: che cosa, nel modo in cui abbiamo organizzato il reparto, ha reso possibile quell'errore — e perché nessuna delle difese che avevamo l'ha fermato prima di arrivare al paziente.

È di questo che ci occupiamo.

Segnalare senza temere

Un quasi-evento raccontato insegna più di dieci nascosti. Ma la segnalazione arriva solo dove chi segnala non rischia niente.

Procedure scritte con chi le applica

Una procedura costruita insieme agli infermieri del reparto è una difesa. Calata dall'alto, resta un documento.

Misurare il cambiamento

Se un miglioramento non si vede in un indicatore, non è un miglioramento: è un'intenzione.

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